- 2025年05月10日
- 星期六

最近,一个关于智能客服服务反馈的调查出来了。调查结果是,被调查的48款APP中,有47款设置了智能客服。问题就在于,有部分智能客服根本就无法准确识别用户问题。而根据对大众消费者的调查也显示,智能客服经常答非所问,解决不了实际问题,而想要转接人工客

ETC通行有优惠政策吗? 高速救援怎么收费? 绿通产品有哪些标准?怎么预约? 还要堵多久? 捷通华声在与某省高速12122热线中心合作项目中,将语音识别、语义理解、语音合成等人工智能技术与客服业务相结合,打造了高情商、个性化的灵云智能语音客服机器人。